Clinique Ortho'victoire - Dr Anne DEFURNE, orthodontiste à Cambrai

"Secrétaire qui supprime mon rdv alors que je suis venue avec ma fille au lieu de mon fils et que j'attends dans la salle d'attente. 1 h d'attente pour rien et la Secrétaire me dit : ah non! on ne peut pas vous prendre il y a trop de monde! Alors que le rendez-vous était prévu. La moindre des politesses était de nous prendre comme c'etait prévu. Cabinet irrespectueux des personnes. Ne cherche pas à communiquer. Elles sont dépassées par le nombre de patients. Et le suivi s'en ressent. Je regrette mon orthodontiste Dr Tilloy et Raoux à Amiens des années 1980- 1990. Beaucoup plus respectueux des patients."

"Bonjour, je vous partage mon expérience car elle en vaut la peine. Le Dr Defurne est très douce et ses explications sont très précises, elle est rassurante et patiente. Mais en plus, grâce à elle, nous avons découvert que notre enfant de 10 ans souffre d'apnée du sommeil, ce qui a de nombreuses conséquences sur son développement et son bien être. Un très grand merci Madame pour votre professionnalisme, vous avez pris le temps de nous expliquer quoi faire et quels spécialistes consulter. J'ai lu les commentaires sur le délai d'attente de certains patients qui s'offusquent mais quand on constate la qualité de votre travail ainsi que votre implication, on peut comprendre alors pourquoi parfois, l'attente est un peu plus longue que prévue. Encore merci."

"Le dr defurne est très douce elle explique bien très professionnelles. Le cabinet a été très arrangeant pour mes rdv alors que je viens de très loin (+ 1h de route). Je recommande"

"Rdv à 11h20, il est 12h06, je ne suis toujours pas passé C'est irrespectueux et inadmissible Et c'est pas la première fois Je déconseille pour les personnes qui viennent entre de travail !"

"Le Dr Defurne est très professionnelle et à l’écoute de ses patients"

"Bonne équipe cependant le temps en salle d’attente est trop trop long"

"Une équipe très professionnelle très agréable avec les enfants une tres bonne prise en charge des soins au top rien à dire"

"Je recommande très sympa"

"très sympa avec les client(e)s en cas de casse il y des RDV d'urgent le soir un peu d'attente en salle d'attente mais sinon il sont très douce avec les client(e)s il vont doucement ect je vous recommande ce cabinet avec plaisir"

"Pas de soucis et en cas de casse des rendez vous d urgence le soir"