Frémont-Sonnet Ludmila

"Je suis extrêmement déçu par le cabinet Frémont-Sonnet Ludmila. Mon expérience a été très désagréable : l'accueil est froid, sec, flegmatique, avec un manque total d'empathie envers les patients. J'avais pris un rendez-vous en 2021 et depuis, je n'avais plus eu affaire à eux. Pourtant, plusieurs années après, en plein pendant mes études universitaires et en période de partiels, on m'a imposé un rendez-vous pour une consultation d'orthodontie que je n'avais pas demandé. Quand j'ai expliqué ma situation, on m'a répondu d'un ton sec et froid qu'on ne me recevrait plus, sans la moindre écoute ni compréhension. C'est d'autant plus regrettable que je suis quelqu'un de très ponctuel et sérieux concernant les rendez-vous médicaux, et que je n'étais plus retourné chez eux précisément à cause de leur manière froide et distante de traiter les patients. Heureusement, j'ai depuis trouvé un autre orthodontiste, bien plus professionnel, à l'écoute et bienveillant, accompagné d'une équipe d'assistantes sympathiques et attentionnées — rien à voir avec l'expérience impersonnelle vécue au cabinet Frémont-Sonnet Ludmila."

"Très patiente Mes 2 filles ne se sont jamais plaintes Elle prends le temps de rassurer l'enfant"

"Bonjour, Venu dans ce cabinet le 16/01/2024 pour une multitude de renseignements, principalement sur les remboursements et sur un éventuel rendez-vous. Reçu de manière exécrable ! Secrétaire, hautaine, méprisante, antipathique, qui vous répond avec un ton condescendant, l'air agacé. Son collègue, un homme la cinquantaine portant des lunettes, intervient dans la conversation avec véhémence et d'un ton méprisant, hautain, antipathique de la même manière que sa collègue ! Ne me permettant pas de m'exprimer et terminer mes phrases, celui-ci parle alors que vous n'avez même pas pu terminer votre explication, vous répète plusieurs fois la même chose. Tout cela avec un mépris et une gestuelle bras battant. Ce que j'ai ressenti à ce moment-là, c'est une déshumanisation et un mépris total envers le patient et surtout que je n'étais pas le bienvenu. Tout cela en présence d'une personne qui attend en salle d'attente. Déconcerté par tant de malveillance et de non savoir vivre j'ai préféré quitter les lieux et ne pas aller plus loin. Néanmoins, avoir affaire à des personnes qui vous accueillent d'une telle manière est affligeant ! Au début de la conversation j'hésitais à prendre rendez-vous, mais au fil de la discussion cela ma rebuter. J'aurais aimé pouvoir poser des questions et obtenir des réponses claires et bienveillantes de la part des personnes qui sont supposées être attentive et à l'écoute Il est indéniable que j'ai été confronté à des individus sans aucune conscience professionnelle, le métier de secrétaire n'est pas accessible à tout le monde. Je n'ai jamais rencontré le docteur Ludmila FREMONT SONNET; je ne peux pas me prononcer sur la personne. Il serait judicieux d'engager des personnes qui accueille le patient avec bonne humeur, respect, courtoisie et humanisme, en permettant au patient de s'exprimer sans lui couper sans cesse la parole et sans le mépriser. Cordialement,"

"Première consultation pour ma fille Capucine le 29 août et j'en suis plus que satisfaite. Une assistante dentaire vraiment super gentille. Le Dr Frémont c'est montrer très agséable et très à l'écoute. Nous avons eu toutes les explications nécessaires je recommande vivement cette personne."

"Deux ans de traitement pour mon conjoint qui se terminent et lui redonnent un beau sourire. Expertise et professionnalisme irréprochables du docteur Fremont Ludmila au sein d un cabinet doté des dernières technologies dans un environnement accueillant ."

"7 ans de traitement ortho pour finalement devoir recommencer seulement 2 ans après! Une honte! Je ne recommande pas du tout!!!"

"J'ai réalisé l'ensemble de mes soins d'orthodontie avec le Dr. FREMONT pendant mes années de collège/lycée et le résultat est irréprochable et durable. Je recommande cette praticienne agréable et de bon conseil !"

"Accueil chaleureux, prend le temps d'expliquer clairement les etapes du traitement et assure un suivi de qualité."

"A détruit ma dentition.. Tout ça pour une dent un peu en biais. X appareils..en haut! Et x années bien après, des caries entre chaque dent du haut! Et rien en bas.. Et oui.. Et la fameuse dent de biais c'est cassée toute seule.. (Mon dentiste m'a bien affirmé que cela était fréquent suite à ces soins de l'époque..car j'étais loin d'être la seule dans ce cas et elle m'a tout soigné depuis). J'ai une très bonne hygiène dentaire..depuis mon adolescence et ma soeur n'a jamais eu de natte madame! C'est mon père qui m'accompagnait tout le temps. Traumatisme assuré via l'amabilité de cette dame. Elle parle pas, elle nous engueule..nous, enfants. Lol. Jamais remis les pieds et je recommande pas du tout, pour les enfants surtout. Dsl madame.. Vos soins de l'époque on bousillés mes dents du haut, certifié par plusieurs dentistes de marne et de meuse, et notamment le dernier en date, qui trouve que pour mes 40ans, j'ai de très belles dents..en bas! Oui, je n'ai jamais aimé les sucreries.. Votre réponse m'est inutile..et à côté de la plaque (dentaire 😅) donc.. Cordialement,"

"n'allez jamais chez elle si je pouvais vous montrer les dents de ma fille aujourd'hui après 3 ans de soins chez fremont. 3ans de soins onéreux pour un résultat aujourd'hui qui se barre en cacahuète vraiment dégouté pour ma fille de. plus elle est très désagréable"