Docteur Sécail-Lapeyre, Corinne (orthodontie)

"Déçu, tout ce passait bien avec le docteur secail. Mais des soucis de communication et de gestion. Depuis le retrait des bagues j'ai des marques sur mes dents (irréversible) et une sensibilité dentaire que je n'avais jamais eu avant. De plus mon dossier à été restitué que partiellement en oubliant celui de mon frère"

"Un cabinet très accueillant. Pas d’attente. Le dr Poteau est gentil et pédagogue , mon fils est à l’aise et rassuré."

"Cabinet très agréable, personnel toujours disponible et à l'écoute. Accueil très professionnel de Carine, place qui n'est pas toujours évidente face aux humeurs de certains patients. Il faut rappeler que nous sommes dans un contexte très particulier en ce moment et que les places sont difficiles à obtenir sommessoddomaimédical où le contexte est très difficile en ce moment et les place so"

"Cela fait 5 ans que mes enfants sont suivis par le cabinet du docteur Secail. Les résultats et le suivi sont très satisfaisants. L'équipe est toujours bienveillante. Je recommande."

"Ce cabinet d’orthodontie est super professionnel. L’ Accueil, la disponibilité du personnel et l’ écoute rien à dire. Je suis totalement satisfaite et trop heureuse du résultat! Fini les complexes et ce système de gouttières invisibles c’est juste formidable. Une méthode douce, esthétique et tellement adaptée à nous adultes pour qui c’est impossible de porter des bagues😆. Allez-y les yeux fermés, je recommande vivement!"

"Le cabinet du Docteur POTEAU est particulièrement agréable et je m'y suis sentie très à l'aise. J'ai été très bien reçue. Le docteur ainsi que les assistantes sont accueillants et sympathiques. J'ai reçu des explications claires tant au niveau du traitement en lui même que concernant les tarifications et les possibilités de règlements. Je suis ravie de l'expérience et vais commencer mon traitement très prochainement. Je recommande!!"

"MAIS ON EST OÙ ??? RV initial prévu pendant les vacances de fevrier reporté à l'initiative du cabinet ce mercredi 31/03 à 14h30. Pose de l'appareil (motion de carrière) en janvier dernier pour ma fille et RV SOS à la mi février car sensation de dent qui bouge + gouttière plastique dans un sale état : trous au niveau des dents induisant un inconfort or port obligatoire (le docteur Secail avait bien insisté) Pas de possibilité de remplacer la gouttière sur le champs. Reporté au prochain RV donc ce mercredi. Après quelques minutes de RV avec le docteur, je comprends que le changement de gouttière n'a pas été prévu. Compte tenu de son état hyper dégradé et du coup très inconfortable voire irritant (voir photo), le docteur va voir son équipe pour refaire la gouttière : fin de non recevoir. Il me faut repasser (j'habite à 45 min). On s'entend sur le fait que je repasse mardi 06/04 certainement pendant la pause dejeuner. A l'accueil, j'apprends que les horaires ont été modifiés : coupure de 1h le midi afin d'allonger la période de consultation de fin de journée et notamment celle du mercredi (top pour les clients) Du coup difficile pour moi en journée, je demande à l'assistante à ce que la goutière me soit postée. Elle retourne interroger ses collègues de la salle de soins pendant que le docteur pose les bagues de mon fils. Au final il faut que je repasse avec ma fille. Difficile à caler dans un délai proche. Ce qui commence à m'agacer car j'ai vraiment le sentiment d'être balladée (je fais remarquer qu'en janvier dernier la gouttière avait été faite sur le champs malgré que la pose avait oubliée d'être programmée, le docteur Secail avait du insister auprès de son équipe...) Pour finir, l'assistante est clairement plus concernée par encaisser la pose des bagues de mon fils que par me trouver une solution acceptable pour ma fille. En clair, elle s'en tape, c'est flagrant. Elle m'envoie dans les dents que déjà elle m'a déjà fait une fleur en positionnant le RV à 14h30. Je rappelle juste que le RV du jour n'est pas à mon initiative, à l'origine j'avais pris RV fin février en matinée. Devant une telle mauvaise foi, le ton monte évidemment... car il ne faut pas pousser Mémé dans les orties... surtout à ce tarif là... Le docteur me reçoit à nouveau quelques minutes dans son bureau : il me dit qu'il a à coeur de satisfaire ses patients, ce que je crois volontiers, et me fait comprendre que la reprise du cabinet n'est pas facile... D'ailleurs j'en ai la preuve en image l'assistante ne tardant pas à ouvrir sans frapper la porte du bureau pour nous inviter à terminer l'échange, le cabinet devant fermer. Hallucinant... Pendant la rapide discussion dans le bureau du docteur, ma fille, restée dans la salle d'attente, est témoin des commentaires déplacés de l'assitante laquelle n'hésite pas à prendre à parti les parents encore présents. A vomir. Le pompon : alors que Macron annonce le soir même les mesures restrictives que l'on connaît : Madame - qui ne porte pas le masque - traverse à de mulitples reprises la salle d'attente pour se rendre dans la salle de soins ou dans le bureau du docteur toujours SANS LE MASQUE. MAIS ON EST OÙ ?????"

"Systématiquement en retard, amabilité absente. Sur le plan professionnel, mauvaises impressions également."

"Cette clinique pratique sciemment du vol. Après avoir avoir effectué un virement de 700 euros d'acompte pour mon traitement, on m'informe que le Dr Secail est malade et ne peut plus me voir. On me propose ainsi de me faire rembourser. Seulement, à mon fort étonnement, le chèque était de 450 euros au lieu de 700 euros sous prétexte que des photos de mes dents ont été prise avant le début du traitement (sachant que je m'étais acquitté de 50 euro de frais de consultation, et de150 euro de frais d'étude de dossier!). Cela ressemble tout simplement à du vol déguisé. Quelque soit la compétence de ce médecin, les méthodes de la clinique sont peu orthodoxes et n'est donc pas du tout recommandable. Pour l'instant je ne suis toujours pas remboursé!"

"Très professionnelle, je conseille fortement."