Abdelhakim HADJI

"Orthodontiste très compétent, je recommande 1 000%. Coucou de Lyon"

"Très bon praticien ! Bagues posées parfaitement ! Je recommande +++++"

"Il m a fait trop mal au dent , fait pas attention quand il est avec un client ne s arrete pas quand on lui dit qu on a mal"

"Bonjour, Il s'agit du 2eme rendez-vous pour mon fils. Secrétaire super sympa; Docteur super sympa Je recommande"

"j'ai vu tous les commentaires négatifs"

"Le docteur est sympa, et je ne connaît pas encore ses capacités professionnelles donc je ne ferai aucun commentaire à ce sujet. Cependant super mauvaise expérience avec l'accueil : AUCUNE HUMANITÉ! Le lundi 9/12 j'ai eu rendez-vous à 13h30, sachant que mes cours à la fac se terminaient à 13h. J'ai dû quitter le cours 15min plus tôt pour m'assurer d'être à l'heure au rendez-vous et en fin de compte, je suis arrivée 15min plus tôt (car normalement on nous conseille d'arriver 15min plus tôt lors d'un rendez-vous médical). Je sonne à la porte. La première fois pas de réponse. Je me suis donc permise de sonner une 2e fois, et là une dame (apparemment l'assistante du docteur) sort sa tête et me dit sèchement de de partir, comme quoi il n'ouvre qu'à 13h30. Même pas daigné d'ouvrir la porte pour que mon père et moi attendons au chaud dans la salle d'attente pendant que ça caillait l'enfer. Nous sommes des adultes donc vous savez que c'était pas la peine de nous surveiller, et nous n'allons pas non plus faire des bruits pour vous embêter pendant votre pause. Même s'il faut faire des démarches avant de rencontrer le docteur, la secrétaire pouvait nous appeler sans soucis puisque l'accueil est à la porte de la salle d'attente... Mais bon, le fait de faire 5m pour ouvrir la porte c'est trop fatiguant. Mais le mieux est derrière. Car mes parents sont en cours de divorce et ma mère est censée me payer la moitié des frais (car pas remboursés par la sécu), mais elle a changé d'avis au dernier moment. C'était donc avec obligation et peine que j'ai dû faire fonctionner le délai de rétractation du devis que j'ai signé le jour du rendez-vous (voir images jointes). Mais au lieu de faire preuve de compassion, la secrétaire (ou le cabinet je n'en sais rien) a su faire preuve de froideur et une absence complète de compassion en m'écrivant que c'était plus la peine que je leur recontacte (voir aussi les images jointes). Message au cabinet: Vous croyez que j'avais vraiment envie d'abandonner mes soins dentaires que j'ai attendus depuis 2 ans (voir la date de mon 1er rdv chez vous)? Donc vous savez quoi? Vous n'êtes pas le seul cabinet orthodontie de Dijon, ni dans le département. Alors si vous croyez que je vais vous supplier pour pouvoir vous payez, vous vous trompez! Car la compétence n'est pas le seul point qui fait un bon cabinet dans le domaine de la santé, mais surtout l'humanité et le savoir-vivre! Bon débarras pour moi. Réponse au docteur : Bonjour Docteur, je vous remercie de votre compréhension et de votre courtoisie. Je me rapprocherai donc de vous dès que mon problème sera réglé."

"Merci beaucoup docteur pour votre gentillesse et votre savoir faire ainsi que votre patience avec notre fils Théo Je recommande fortement"

"Très mauvaise expérience ce jour, toujours avec la secrétaire… L'histoire : Nous avions rendez-vous aujourd'hui suite à l'annulation de notre dernière rendez-vous car le docteur était en vacances, normal, pas de souci à ce niveau là. Néanmoins, n'habitant plus sur place, cette nouvelle date nous obligeait à faire 100 bornes aller-retour uniquement pour ce rendez-vous. Soit ! Sur ce trajet nous avons malheureusement pris 5 minutes de retard, j'appelle donc la secrétaire pour m'excuser et prévenir, et 1ère réflexion sur un ton fort sympathique « tout le monde est en retard ce matin ! et nous on va pas finir à l'heure… » Alors désolée madame mais si pour vous finir 5 minutes plus tard c'est ne pas finir à l'heure, alors nous n'avons clairement pas eu les mêmes métiers ! Bref, nous arrivons à l'heure du retard prévenu mais le patient suivant arrive à l'accueil juste devant nous simplement parce que nous étions encombré d'une poussette que nous devions porter dans les escaliers. Ce n'est pas grave mais c'est important pour la suite… (Patient charmant, qui nous a tenu les portes 👍🏼) Le docteur vient chercher mon fils que j'avais envoyé directement en salle d'attente pour ne pas perdre de temps supplémentaire, mais là la secrétaire l'interpelle en lui demandant de passer l'autre patient avant nous. Je peux encore une fois le comprendre, malgré l'incompréhension de mon garçon qui s'est fait un jeter pour dire ça poliment... Et sauf que nous avions rendez-vous pour une surveillance de 5 minutes (à 110€ quand même !! = je pose ça là...), et que nous nous sommes retrouvés à devoir patienter plus de 30 minutes, avec un bébé, vous l'aurez compris. Logique et bienveillance au top !! 👌🏼 J'ironise évidemment. Nous finissons par voir le docteur qui est toujours aussi extra, ainsi que son assistante d'autant plus sympa, rendez-vous bouclé en à peine 5 minutes. Nous sortons de la salle et la secrétaire nous demande de patienter en salle d'attente, sans une once de rudiment de politesse, bien sûr, ce serait trop demandé ! S'il vous plaît merci, connaît pas… Une fois notre tour arrivé, je fais une petite allusion pour faire part de mon mécontentement en disant que ça valait la peine d'être en retard de 5 minutes, on a quand même attendu quasiment 40 minutes... Elle me répond que ce n'est pas elle qui décide de l'ordre de passage et qu'il fallait s'en plaindre au docteur (qui était évidemment déjà parti)… Si on n'en revient aux faits précédents, clairement on nous prend pour des idiots et déjà que la logique et la bienveillance ne font pas partie de ses points forts, a priori : assumer, non plus ! Bref nous quittons le cabinet sans même un coup de main pour nous tenir les portes ouvertes avec notre poussette et nos escaliers ; alors oui le téléphone sonnait mais a priori il n'y a que nous qui devons attendre dans ce cabinet ! Résultats nous sommes arrivés avec quasiment une heure de retard chez nous, après 50 bornes dont la moitié en compagnie d'un bébé qui pleurait de faim : Ça fait cher payer pour 5 minutes de retard ! Merci Madame ! Et désolée docteur, on vous adore, mais suite à cette expérience je ne suis pas sûre que j'ai envie de revenir ! Nous sommes des patients, pas des chiens... Ps: je viens de voir sur google que le cabinet fermait à 13h, nous avons quitté les lieux à 11h45 environ, avec zéro patient derrière nous... rassurez-vous, je pense qu'ils ont pu finir à l'heure ! > j'ajoute ceci : hier, le 10/09, donc plus de 3 mois plus tard et je viens de recevoir un mail du docteur Hadji me demandant de retirer mon avis Google et de m'excuser sinon il ne suivra plus mon fils, qui lui n'a rien demandé... du chantage après ça ! Nous prenant de court puisque notre prochain rendez-vous étant le 14/09, volontairement maintenu pour ma part, estimant que ma mauvaise expérience ne valait pas la peine de remettre son travail en question, Et bien aujourd'hui je cherche un nouveau praticien... merci Docteur."

"Excellent orthodontiste, très professionnel, ponctuel, je recommande vivement."

"Orthodontiste très pro et très ponctuel"